福州市民出国旅游未果,退费被国旅经办还房贷【新闻三剑客】

案例名称:福州市民出国旅游未果,退费被国旅经办还房贷【新闻三剑客】

栏目名称:电商时尚

Sep, 03
2020
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今年春节期间,福州市民陈女士和朋侪一行7人计划前往巴厘岛旅游,但最终未能成行。随后,她们就与中国国旅(福建)国际旅行社有限公司相关门店事情人员开始协商退款事宜

案例名称:福州市民出国旅游未果,退费被国旅经办还房贷【新闻三剑客】

栏目名称:电商时尚

今年春节期间,福州市民陈女士和朋侪一行7人计划前往巴厘岛旅游,但最终未能成行。随后,她们就与中国国旅(福建)国际旅行社有限公司相关门店事情人员开始协商退款事宜,可如今已经到了9月份,这笔团费仍未根据双方协商的金额退还给陈女士。

退款超期,经办人电话不接了

陈女士告诉福建新闻广播“新闻三剑客”,她们一行人是通过国旅旅行社报名到场的旅行团,然而电子条约上的公章却是福建康泰国际旅行社有限公司的。自始至终,她们都在与国旅举行对接,包罗退款事宜也是与国旅协商。

【陈女士的旅行条约】

根据陈女士与国旅旅行社此前告竣的处置惩罚方案,旅行社扣除每人3500元,剩余约26000元,今年6月30日前退还。期间,陈女士分频频收到了国旅方面退还的5000元,可仍有21000元左右还未退还。当过了双方约定的最终退款期限6月30日后,陈女士和国旅方面的经办人员举行联系,对方却开始泛起微信不回,电话不接的情况。

经办人员:钱我拿去还房贷了

陈女士告诉“新闻三剑客”,她始终都在和国旅旅行社一名事情人员王某对接,其时7人的团费也是通过微信转账的方式付款给了王某小我私家。9月2日下午,“新闻三剑客”联系上了王某,她解释称,之所以条约是康泰公司的公章,是因为陈女士报的这个团是康泰的产物,而在业内这些资源都是可以共享的。

【地接社确认书】

关于陈女士的退款迟迟未退的问题,王某直言,这件事与国旅和康泰都没关系,是自己小我私家的原因没有把钱退还给陈女士。王某说,康泰公司在7月份的时候将款子退到了她这边,可是因为自己手头比力难题,于是就将这笔本该退还给陈女士的钱拿去还了自己的房贷。

【网络图】

王某说,或许另有不到21000元应该退还给陈女士,她预计将在9月15号-20号之间,将 把钱退还。

相关情况“新闻三剑客”也反映给了中国国旅(福建)国际旅行社有限公司,后续希望会继续关注。

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