天津消协公布典型案例,TOTO卫浴、诺贝尔瓷砖、优信派榜上有名。

2020-09-04 03:23 YWYF

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南都讯 记者陈养凯 TOTO洁具收款却无货;诺贝尔瓷砖开裂;优信拍售无车架号二手车;美的厨宝自燃。3月14日天津市消费者协会公布2019年十大维权典型案例TOTO洁具、诺贝尔瓷砖等知名品牌被点名。

TOTO洁具

收款表现已断货

不能按约定日期送货

消费者认为自己重新购砖铺装的质料费、人工费、误工费和需要二次安装的卫生间门、电器及再砸墙发生的其他未知损失加起来共有23万元对商家处置惩罚效果不认可。经消委会观察消费者反映的问题基本属实。北辰区消协调整员耐心事情投诉双方最终告竣息争由经销商一次性赔偿消费者各项损失共计8万元消费者表现满足。

田女士2018年6月8日在居然之家天津珠江友谊店TOTO洁具店购置坐便器条约标的金额2993元其时付了全款。条约约定6月底前送货但TOTO店一直未送货。田女士多次找到该店协商店方明确表现坐便器已断货不能根据条约约定日期送货可全额退款。

消委会分析称凭据《条约法》划定田女士与店方约定交货日期店方延迟半年且表现不能交货属于明确的违约行为理应负担违约责任举行赔偿。

消委会观察后发现商家对李先生所说情况无异议同意退还购车款和修理费但对其要求的赔偿用度不认可。东丽区消协事情人员向商家论述了消费中商家销售不及格商品所引起的退货、更换、修理用度等商家需负担须要的用度最终商家同意赔偿消费者10000元。

刚铺的卫生间瓷砖大面积开裂

只能根据开裂墙砖价款四倍赔偿?

消委会点评认为本案的关键点为商家是否相识其所销售的二手车是否无车架号是否对消费者有所隐瞒。凭据《消费者权益掩护法》和《条约法》划定当事人一方不推行条约义务或者推行条约义务不切合约定的应当负担继续推行、接纳调停措施或者赔偿损失等违约责任。

2019年11月4日袁女士受儿子委托前往北辰区消协投诉称儿子5月份在红星美凯龙北辰店购置的诺贝尔瓷砖价值2.8万余元铺装后发现两个卫生间墙砖差别水平大面积开裂。与商家相同对方说可根据开裂墙砖价款的四倍举行赔偿共3.6万元。

优信拍:

消委会分析认为凭据《消费者权益掩护法》第二十三条第三款的划定经销商除能提供产物及格证明外不能举证证明产物开裂非产物质量原因造成应负担由此造成的全部损失。

售无车架号二手车

但只同意退还购车款和修理费

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